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阿里巴巴称千余3G卡受骗者已获淘宝65万补偿

发布时间:2021-01-20 09:05:03 阅读: 来源:滚焊机厂家

3月22日消息,淘宝网今日发布声明指出,自宣布对遭遇3G上网卡的消费者进行补偿起到,淘宝已对1169位被欺诈的消费者获得了补偿,总金额65.6万。

据了解,近日相关媒体引用网购3G上网卡受骗的张小姐来予以举例。当张小姐向淘宝客服投诉要求赔付,淘宝对此回复:“由于投诉的人过多,卖家账户的钱款无法进行多余的赔付,因此其余的款项无法追回,如您涉及的金额较大,可报案,我们将配合进行调查。”

有记者甚至采访了十几位淘宝买家,他们中大多数已获得确凿的假货证据,但最终却无一人获得赔付。

淘宝今日则作出回应,称自宣布对遭遇3G上网卡的消费者进行补偿起,已对1169位被欺诈的消费者获得了补偿,总金额65.6万。

淘宝指出,虽然在网购平台上出现的3G上网卡诈骗不属于淘宝先行赔付的交易纠纷之列,而且是因买家疏于履行网购流程里的查验义务而导致上当。但本着打击不法行为和维护消费者消费安全的立场,淘宝网作出了全额补偿的特殊处理。

据悉,今年3月淘宝网公布了今年2月启动网购纠纷首问责任制一个月以来的消费者维权数据情况,期间淘宝共收到买卖双方协商不成导致网购交易纠纷投诉4.8万余件。淘宝宣称已帮助46335位消费者成功维权,为消费者挽回经济损失接近1千万元。

2010年是淘宝的消费者年,淘宝还宣称投入1亿元进行消费者保障。淘宝新一轮的消费者保护口号是“你敢买,我敢赔”,消费者在加入了“假一赔三”保障计划的网店买到假货,淘宝网将要求其三倍赔偿消费者。

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