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路人转粉我为什么不再在京东商城买手机新日

发布时间:2020-01-15 18:33:00 阅读: 来源:滚焊机厂家

曾经,京东是我接触的自认为第一家真正意义上的所谓电商,在受够了中关村各类“黑幕”之后,我在京东上买的便宜手机觉得实在可靠到不行。但是现在,再让我买手机、相机,京东已经不再是唯一选择了。冷眼旁观,准“水货”、返修门、送货慢、以及热门机型铺天盖地的差评率也真的影响购买心情——如今,国美、苏宁、1号店都在配送和价格上有了竞争之力,在京东买3C听起来跟5年前去一趟中关村没什么太大差别,这一点让人很有岁月感。

大家都知道京东曾经送货快、便宜,机型多,但是越来越多周围的小伙伴传递出来的信息却是“我今天买到假货了”“快递怎么还不到”“这个价格比别人贵100多啊”……看到铺天盖地的京东广告,更是觉得我们多花的钱都在这儿了……买手机最关心的是什么?

关心理由一:谁家出品,必属真品?

“猫狗大战”从颇具看点到如今的不了了之,京东的煞费苦心却没有换来持久认同——广告铺天盖地,活动接踵而至,试图打造一个又一个“节日高峰”,但广告喊出来的真,却往往很容易就被身边人一句“我买到假货了”削弱……

因为数量大,样本多,所以更容易出错。无论是化妆品,还是手机电脑等3C产品,京东牌“假货”的声音都“百搜不止”,不管是供应商把控不严,还是内鬼使然,总之,京东的口碑不再是铁板一块——以当年热门机型iPhone4s 8G 联通版为例,竟然有7400多个中差评,差不多都是疑似翻新机、参数不对、新机外壳划痕等内容,更多还有图证明,真是看得人惶惶然……

假货或者疑似假货,已经成为我不敢也不愿尝试“京东”的理由。中关村的衰落不就是因为传说中泥沙俱下么?那还有许多旗舰店呢!所以真不真这件事,真不是谁敢保证的。口碑这玩意,更是众口铄金,积毁销骨。

关注理由二:我是否是被重视的客户?

出于吸引客户与平衡成本的压力,京东各种伪概念,假优惠盛行产品质量与物流水平愈发难以控制,而这直接带来的就是满目疮痍的差评率。但是几乎很难看到京东的客服对中差评进行回应,给人的感觉就是“爱理不理”,随便你怎么说,我不在乎你的建议,更不在乎你的意见。

而翻开京东官方网站的产品咨询也不难看到,各种事件层出不穷,不仅有商品质量还有售后服务,乃至一些产品的技术规范。而我们得到的回答无怪乎就是“感谢”、“改善”和“请查询”……机器人一般冰冷的态度,有时候甚至答非所问。家大业大自然客服就很忙,但是作为个人消费者,肯定希望自己是最受重视的顾客,没有良好用户体验的机械式重复我一定不愿做过多的尝试。所以,有孤独症的、买个手机花个月薪的同学,大概在这过程中会很不舒服吧?

关注理由三:价格是不是最低

网购的出发点就是为了省钱,这是永恒的真理。但现在,京东的价格相比其他电商价格优势已经不再。

即便京东目前已经上市成功,而且圈得了多桶黄金,然而作为京东核心竞争力的3C价格却在稳步上升。我所看到的就只1号店1家就已经在手机等页面挂出比京东低50的口号了。而且据传320的家电手机节,更有95%热门商品秒杀京东价格。

对于1号店这样还处于扩张中的电商来说,手机品类是新兴热门品类,更有价格浮动余地,因此,东哥的高举高打,快速扩张,价格虚高,就只能表面上的繁荣,底下暗流涌动……

时至今日,在京东买3C听起来太大众,感觉像是固执地在追随5年前的生活方式,已经没有当年新鲜感,但是更多个性化的的同类电商正在挤压京东的软肋,爱潮流的换机党在价格面前,可能并不会再固执的保持老习惯……比如我……

英雄迟暮,少年崛起,所以,请容许我和你说“再见”,京东!

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